İade Politikası
İade ve Değişim Şartları
Logo ve özel tasarım baskılı ürünlerin iadesi ve değişimi yoktur. Ancak ürün kusurlu ise veya baskı hatası var ise iade kabul edilir.
Diğer ürünler için iade şartları aşağıdaki gibi geçerlidir.
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın almış olduğunuz ürünlerden memnun kalmazsanız, aşağıdaki şartlara göre iade veya değişim yapabilirsiniz:
- İade Süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade Koşulları:
- İade edilecek ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olmalıdır.
- Ürün, tarafınıza ulaştığı gibi hasarsız olmalıdır.
- Kişiye özel yapılan, üzerinde değişiklik yapılan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
- İade Süreci:
- İade talebinizi [email protected] üzerinden bize iletebilirsiniz.
- Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü belirteceğimiz adrese kargolamanız gerekmektedir.
- İade edilen ürünün bize ulaşmasının ardından, ürün incelenir ve iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
- Geri Ödeme:
- İade onaylandıktan sonra, ödeme yönteminiz üzerinden 7 iş günü içinde geri ödemeniz yapılacaktır.
- Kargo masrafları, eğer ürün hatalı veya kusurlu değilse, müşteri tarafından karşılanır.
- Değişim: Eğer aldığınız ürünü değiştirmek isterseniz, yine aynı şartlar doğrultusunda değişim yapabilirsiniz.
- Hasarlı veya Kusurlu Ürünler: Teslimat sırasında hasarlı veya kusurlu ürünler için, teslimattan itibaren 3 gün içinde bizimle iletişime geçmelisiniz. Bu durumda kargo masrafları firmamız tarafından karşılanacaktır.